Aviso Legal

1. Naturaleza del servicio

HermesBot presta exclusivamente servicios de desarrollo de software: diseña, programa y automatiza estrategias de trading a partir de las reglas que define el cliente. HermesBot no es un broker, agente de liquidación y compensación, entidad financiera, administrador de carteras ni asesor de inversiones, y no presta servicios de intermediación, asesoramiento financiero ni gestión de inversiones.

HermesBot actúa como proveedor independiente de servicios tecnológicos. Ni el uso del Sitio ni la contratación de los Servicios generan una relación fiduciaria, de mandato, de representación ni de asesoramiento. La evaluación que HermesBot realiza de una estrategia es estrictamente técnica —si puede automatizarse y con qué integración— y no implica opinión alguna sobre su conveniencia, su rentabilidad o su adecuación al perfil del cliente.

2. Sin administración ni custodia de fondos

HermesBot no administra fondos, no recibe ni custodia dinero ni activos de clientes y no opera ni toma decisiones de inversión por cuenta de terceros. El capital permanece en todo momento en la cuenta que el cliente abrió a su nombre con el broker de su elección, bajo su exclusivo control.

3. Requisitos para usar el Sitio y contratar

El Sitio y los Servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años —o de la mayoría de edad que fije su jurisdicción, si fuera mayor— con plena capacidad legal para contratar, y a personas jurídicas debidamente representadas. Los Servicios no se ofrecen en jurisdicciones donde su prestación o el uso de software de trading automatizado estén prohibidos.

4. Advertencia de riesgo

Operar en los mercados financieros —incluidos, entre otros, divisas (forex), CFDs, criptoactivos, futuros, opciones y acciones— conlleva un alto nivel de riesgo y no es adecuado para todas las personas. Los productos apalancados, como los CFDs y los futuros, pueden generar pérdidas rápidas y, según el instrumento y el broker, superiores al depósito inicial. Solo debería operarse con capital cuya pérdida no comprometa la situación financiera ni el nivel de vida de quien opera.

La automatización no elimina el riesgo y, en algunos casos, puede acelerarlo. Un bot ejecuta reglas de forma mecánica: si el mercado no acompaña a la estrategia, el software no puede generar ganancias, y las pérdidas pueden acumularse con mayor rapidez que en la operatoria manual.

5. Resultados hipotéticos o simulados

Los backtests, las pruebas en paper, las simulaciones y cualquier otro resultado hipotético que HermesBot prepare o comparta —durante un proyecto o en cualquier otro contexto— tienen limitaciones inherentes. A diferencia de un historial real, no reflejan operaciones efectivamente ejecutadas y pueden subestimar o sobreestimar el impacto de factores de mercado como la falta de liquidez, el slippage, los costos, las comisiones o la latencia. Además, suelen elaborarse con el beneficio de la retrospectiva y no implican riesgo financiero real, por lo que no reflejan factores como la capacidad de soportar pérdidas o de sostener la estrategia a pesar de ellas, que pueden afectar de manera significativa los resultados reales.

Con frecuencia existen diferencias marcadas entre los resultados hipotéticos y los que luego se obtienen operando en vivo. No se afirma ni se garantiza que ninguna cuenta vaya a obtener, o sea probable que obtenga, ganancias o pérdidas similares a las simuladas. Los resultados pasados, reales o simulados, no garantizan resultados futuros.

6. Ejemplos y testimonios

Los ejemplos, casos, capturas de pantalla, opiniones o testimonios de clientes que eventualmente se publiquen en el Sitio o se compartan por otros medios tienen fines ilustrativos, reflejan experiencias individuales y no representan resultados típicos. No deben interpretarse como una promesa ni como un indicio de los resultados que obtendrá otro cliente.

7. Responsabilidad del cliente: definición, pruebas y aceptación

El cliente es el único responsable de la estrategia, las reglas y los parámetros que define en el brief, así como de verificar que el software se comporte según lo esperado antes de utilizarlo con dinero real. Antes de operar en vivo, debe revisar y probar el software en paper o en una cuenta demo y, cuando corresponda, comenzar con posiciones reducidas. La decisión de activar el bot en una cuenta real —con qué capital y con qué configuración— corresponde exclusivamente al cliente y, sin perjuicio de lo pactado en el acuerdo del proyecto, implica la aceptación del software en el estado en que fue entregado.

Los bots se ejecutan en la cuenta de broker del propio cliente. El cliente es el único responsable de su uso, configuración, activación, supervisión y desactivación, del capital que decide exponer y de todos los resultados que se obtengan, ya sean ganancias o pérdidas.

8. Supervisión, límites de riesgo y seguridad

Ningún sistema automatizado debería operar sin supervisión. El cliente se compromete a monitorear con regularidad el funcionamiento del bot y el estado de su cuenta; a mantener configurados límites de riesgo adecuados (por ejemplo, stop loss, tamaño máximo de posición o pérdida máxima diaria), además de los controles que ofrezca su broker; a conservar en todo momento la posibilidad de detener el bot y cerrar posiciones manualmente (kill switch); y a resguardar sus credenciales, claves de API, equipos y servidores, otorgando al software únicamente los permisos estrictamente necesarios. Cuando la integración lo permita, recomendamos no habilitar permisos de retiro de fondos en las claves de API que utilice el bot.

9. Software entregado «tal cual»

HermesBot se compromete a que el software implemente la lógica acordada por escrito en el brief y a prestar el soporte que se pacte en cada proyecto. Fuera de esos compromisos y de lo que establezca expresamente el acuerdo del proyecto, y en la máxima medida permitida por la ley, el software y el Sitio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En particular, HermesBot no garantiza que el software esté libre de errores, que funcione de manera ininterrumpida ni que siga siendo compatible con futuros cambios de brokers, plataformas, APIs, mercados o regulaciones.

10. Software y servicios de terceros

Los proyectos pueden incorporar software de código abierto —por ejemplo, vn.py / VeighNa, distribuido bajo licencia MIT— y depender de APIs, gateways, plataformas de negociación, proveedores de datos, hosting y otros servicios de terceros. Esos componentes se rigen por sus propias licencias y condiciones, sus autores los proveen sin garantía y están fuera del control de HermesBot. El cliente es responsable de cumplir las condiciones de los servicios de terceros que utilice, incluidas las de su broker.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HermesBot, sus integrantes y colaboradores no serán responsables por pérdidas de capital o de operaciones, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos, ni por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio o del software, incluidos, entre otros, los originados en:

• decisiones, fallas, suspensiones, insolvencia o cambios de condiciones del broker o de la plataforma de trading;
• caídas, interrupciones o modificaciones de plataformas, APIs, gateways o servidores;
• slippage, recotizaciones, gaps de precio, falta de liquidez o volatilidad extrema;
• fallas de conectividad, internet, hardware, hosting, VPS o suministro eléctrico;
• errores o demoras en datos de mercado, software o servicios de terceros;
• accesos no autorizados o ataques informáticos a las cuentas, credenciales o equipos del cliente;
• suspensiones de negociación o medidas adoptadas por mercados o autoridades;
• errores de configuración, uso indebido o modificaciones del software realizadas por el cliente o por terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad total de HermesBot frente a un cliente por todos los reclamos vinculados con un proyecto no superará el monto efectivamente abonado por ese cliente a HermesBot por dicho proyecto. Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o culpa grave y no afectan los derechos que la legislación aplicable reconozca con carácter irrenunciable, incluidas, cuando correspondan, las normas de defensa del consumidor.

12. Indemnidad

El cliente se obliga a mantener indemnes a HermesBot, a sus integrantes y a sus colaboradores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto —incluidos honorarios legales razonables— que se derive del uso que haga del software; del incumplimiento de este Aviso Legal, de la legislación aplicable o de las condiciones de su broker; o de cualquier reclamo según el cual la estrategia o los materiales aportados por el cliente infringen derechos de terceros.

13. Caso fortuito y fuerza mayor

HermesBot no será responsable por el incumplimiento o la demora en sus obligaciones cuando se deban a caso fortuito, fuerza mayor u otros hechos ajenos a su control razonable, como desastres naturales, epidemias, conflictos armados o disturbios, medidas de autoridades, cortes generalizados de energía o de telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura o ciberataques.

14. Cumplimiento normativo

El cliente es responsable de verificar que el uso de software de trading automatizado esté permitido en su jurisdicción y de cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las obligaciones impositivas, así como los términos y condiciones de su broker, incluidas las reglas sobre operatoria automatizada o algorítmica.

15. No constituye oferta ni asesoramiento

El contenido de este Sitio tiene fines exclusivamente informativos. Nada de lo publicado constituye una oferta, una solicitud, una recomendación de inversión ni asesoramiento financiero, legal o impositivo. Antes de tomar cualquier decisión de inversión, consulte con un profesional habilitado.

16. Estrategias y plantillas estándar

Las estrategias estándar que se ofrecen en el formulario de estrategia son plantillas de partida, con valores de ejemplo, que se publican con fines exclusivamente ilustrativos y de ahorro de tiempo. No constituyen asesoramiento financiero ni una recomendación de inversión, ni una oferta para operar un instrumento, mercado o estrategia determinados, y no se adaptan a la situación, los objetivos ni la tolerancia al riesgo de ninguna persona en particular.

No existe garantía alguna de resultados: el desempeño pasado, real o simulado, no anticipa el futuro, y operar implica un riesgo sustancial de pérdida, incluso de la totalidad del capital. La elección de una plantilla, la decisión de modificarla y su aprobación final son siempre del cliente, que declara haberla leído, comprendido y aprobado antes de enviarla.

HermesBot e iMatch Games no asumen responsabilidad por el desempeño, los resultados ni las pérdidas que pudieran derivarse de operar una estrategia basada en una plantilla estándar, con o sin modificaciones del cliente. Cada cliente opera con su propio capital y en su propia cuenta, y se recomienda validar toda estrategia en una cuenta demo antes de usarla con dinero real.

17. Planes, vigencia y renovación

HermesBot ofrece planes de servicio (por ejemplo Scout, Quant y Whale), un plan a medida y bots sueltos de pago único. Cada plan define un cupo de bots, una cantidad de cuentas de trading y una vigencia, que se detallan en la página de precios y se confirman con cada cliente al contratar. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).

La vigencia de un plan es el período durante el cual el cliente cuenta con el cupo contratado. Al vencer, el plan no se renueva automáticamente: la renovación o el cambio de plan se acuerdan con HermesBot y pueden implicar un nuevo precio. Los bots ya entregados son software del cliente según se indica en la sección de propiedad intelectual. Los bots entregados con licencia de vencimiento (fecha fija dentro del archivo o verificación online) dejan de abrir operaciones nuevas al llegar la fecha de vencimiento de su licencia, hasta que se renueve; las posiciones que ya estén abiertas siguen gestionándose con sus reglas de salida y no se cierran por ese motivo, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito. Los bots de pago único no tienen vencimiento ni verificación de licencia.

Los planes no incluyen costos de brokers, plataformas ni servidores de terceros, y no constituyen una promesa de resultados ni de rentabilidad. Las condiciones comerciales (precios, cupos, cuentas, vigencias y beneficios) pueden cambiar con el tiempo; los cambios no afectan lo ya contratado durante su vigencia, salvo acuerdo de las partes.

18. Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de HermesBot, así como los textos, el diseño, los gráficos, el código y demás contenidos del Sitio, pertenecen a HermesBot o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. La titularidad del código desarrollado en cada proyecto y el acceso a él se rigen por el acuerdo correspondiente.

19. Datos personales

Los datos que se envían mediante el formulario de contacto (nombre, email, WhatsApp opcional, mercado, broker, etapa y descripción de la estrategia) se utilizan únicamente para evaluar la consulta y responderla. Se envían por correo electrónico a través de proveedores tecnológicos —el Sitio está alojado en Vercel y los mensajes se envían mediante el servicio de email Resend—, que pueden tratarlos fuera de la Argentina. HermesBot no vende ni alquila estos datos a terceros.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, y sin perjuicio de otros derechos que le reconozca la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a hermesbot@hermesedge.io. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Además, para mejorar el formulario de estrategia registramos de forma anónima cómo avanza cada visita (en qué paso y campo se frena, cuánto tarda y dónde hay errores), sin tu nombre, sin datos de contacto y sin el contenido de tus respuestas (solo si elegiste una estrategia a medida o una plantilla estándar y cuál).

20. Modificaciones

HermesBot puede actualizar este Aviso Legal en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no alteran las condiciones de los proyectos ya contratados, que se rigen por su propio acuerdo.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuera declarada inválida o inaplicable, se aplicará con el mayor alcance que permita la ley y las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción, salvo que una norma imperativa —en particular, de defensa del consumidor— disponga otra cosa.

23. Aceptación

El uso del Sitio, así como la contratación o el uso del software desarrollado por HermesBot, implica que usted ha leído y acepta este Aviso Legal. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Sitio ni el software.

24. Contacto

Para consultas sobre este Aviso Legal: hermesbot@hermesedge.io · Telegram: @I-Rok · Buenos Aires, Argentina.